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Fatiga de Creatividad Publicitaria: cómo testearla

Fatiga de creatividad publicitaria: por qué la curva de frecuencia del panel no es causal, qué muestran los datos de campo y cómo testear un techo real.

Ilustración plana de cinco tarjetas rectangulares idénticas alineadas sobre una superficie lisa, con intensidad de color decreciente entre ellas, sobre fondo verde menta

La fatiga de creatividad es el cambio en la respuesta de una persona al mismo anuncio a medida que lo ve más veces. El problema de medición es que el número de veces que lo vio no fue asignado por ti: fue producido por ella y por el sistema de entrega, juntos. Por eso la curva de frecuencia de tu plataforma de anuncios no es evidencia de fatiga, y por eso leerla como si lo fuera lleva a los equipos a rotar creatividades con un calendario que nadie testeó nunca. La versión limpia de la pregunta es un experimento de política: asigna al azar un techo de frecuencia, no toques nada más y compara un denominador que exista en los dos brazos. Esta guía cubre qué es y qué no es la fatiga, qué reportan de verdad el laboratorio y el campo, por qué el gráfico del panel nace confundido y un ejemplo trabajado en el que el mismo test con techo se lee como ganancia de 82 por ciento, pérdida de 9 por ciento y ningún efecto, según qué denominador uses. Esta guía forma parte de nuestra guía completa de test A/B.

Qué es la fatiga de creatividad, y qué no es

La fatiga es una afirmación sobre el efecto del tratamiento, no sobre el público. Dice que el efecto de mostrarle tu anuncio a alguien depende de cuántas veces esa persona ya lo vio, y que después de cierto número de exposiciones la impresión marginal deja de ayudar y puede pasar a estorbar.

Ese es un formato poco común para un experimento. En un test A/B de página corriente el tratamiento es constante: todo el mundo en el brazo variante ve la misma página, y el décimo visitante recibe el mismo tratamiento que el primero. En una pregunta de fatiga el tratamiento cambia debajo de ti mientras la campaña corre, y cambia a un ritmo diferente para cada persona.

propiedad test A/B corriente pregunta de fatiga
qué se asigna al azar la variación que ve la persona la política que gobierna con qué frecuencia la ve
el tratamiento es constante sí, por construcción no, se acumula por persona
quién decide la dosis tú la subasta, la navegación de la persona y tu presupuesto
qué varía entre personas nada, en expectativa el número de exposiciones, sistemáticamente
unidad de análisis honesta el visitante la persona alcanzada, en una ventana fija
qué sale mal más veces peeking, pérdida de rastreo condicionar sobre la frecuencia después del hecho

La última línea es la que arruina en silencio casi todo análisis de fatiga, y merece el resto de esta sección.

La frecuencia es una variable postratamiento. Nadie fue asignado al azar a la frecuencia 8. Las personas llegaron a la frecuencia 8 porque navegaron mucho, porque eran baratas de alcanzar, porque el sistema de entrega siguió juzgándolas relevantes y porque tu presupuesto duró lo suficiente. Cada uno de esos motivos también está plausiblemente ligado a si iban a comprarte.

Es el mismo problema estructural que describimos en análisis por disparo y dilución y en sesgo de instrumentación: en el momento en que cortas el resultado por algo que ocurrió después de la asignación, los cortes dejan de ser comparables, y la diferencia entre ellos deja de ser efecto causal de nada.

El laboratorio dice diez exposiciones, el panel dice tres

Pregúntale a un comprador de medios cuándo fatiga el anuncio y vas a oír, casi siempre, un número entre 2 y 4. Pregúntale a la literatura académica y la respuesta es muy otra.

Schmidt y Eisend publicaron un metaanálisis sobre repetición publicitaria en el Journal of Advertising en 2015. El resumen del artículo reporta que, en entorno experimental, la actitud máxima hacia la marca se alcanza alrededor de diez exposiciones, y que el recuerdo crece de forma lineal y no se estabiliza antes de la octava exposición. Los autores enmarcan el resultado explícitamente como apoyo a los repeticionistas frente a los minimalistas: hacen falta más exposiciones, no menos, para maximizar la respuesta del consumidor. Reportan también que los efectos de repetición decaen con el tiempo, tanto para actitud como para recuerdo, y que la baja implicación y las exposiciones espaciadas refuerzan el efecto sobre la actitud, mientras que las exposiciones concentradas refuerzan el recuerdo.

Eso es casi lo opuesto al folclore. Entonces, ¿cuál está en lo cierto?

Los dos, porque miden cosas diferentes en lugares diferentes. La reconciliación honesta es esta.

Por qué los estudios de repetición en laboratorio y los paneles de anuncios discrepan sobre la fatigaDos franjas apiladas. La franja de arriba representa el entorno de laboratorio: un número controlado de exposiciones se asigna a cada participante, el resultado es una respuesta de encuesta sobre actitud o recuerdo de marca, y el pico reportado queda cerca de diez exposiciones. La franja de abajo representa el entorno de la plataforma de anuncios: el número de exposiciones es producido por la entrega en vez de asignado, el resultado es un clic o una compra, y la caída aparente empieza alrededor de la frecuencia tres. Una flecha entre las franjas indica que la diferencia está en lo que se está midiendo, y no en una contradicción entre los hallazgos.estudio de repetición en laboratoriolas exposiciones son ASIGNADAS por el investigador, iguales para todos en una condiciónel resultado es respuesta de encuesta: actitud de marca, recuerdoel escenario es una sesión única, sin dispersión, sin subastapico cerca de10 exposicionesinforme de frecuencia de la plataformalas exposiciones son PRODUCIDAS por la entrega, diferentes para cada personael resultado es un clic o una compra, medido por impresiónel escenario es una subasta que sigue eligiendo a quién volver a alcanzarcaída aparente cerca defrecuencia 3resultado diferente, asignación diferente: no es contradicción
El pico del laboratorio y la caída del panel son respuestas a preguntas diferentes. El laboratorio asigna la dosis y mide memoria; la plataforma observa una dosis que no asignó y mide un clic. Solo uno de los dos es una afirmación causal sobre exposiciones.

La conclusión práctica no es que el número del laboratorio sea tu número. Es que no tienes un número, y lo que está en la diapositiva vino de una convención de planificación, no de una medición de tu campaña. Cualquier umbral que valga la pena seguir tiene que salir de un experimento que hayas corrido.

Qué ve de verdad un bidder en producción

Existe evidencia de campo, y es más interesante que cualquiera de los lados del folclore.

Moriwaki, Fujita y Yasui, de CyberAgent, con Hoshino, de la Universidad Keio y del RIKEN Center for Advanced Intelligence Project, publicaron Fatigue-Aware Ad Creative Selection, describiendo un algoritmo de selección de creatividad puesto en producción en un entorno de real-time bidding y testeado contra dos baselines. Los resultados reportados:

La frase más útil del artículo, para nuestro propósito, es sobre la forma de la relación. Usando solo los logs del brazo de asignación aleatoria, justamente para que las elecciones del propio algoritmo no confundan el cuadro, los autores reportan que la tasa de clics cae de forma constante con la fatiga, mientras que la tasa de conversión muestra una relación más compleja, con efectos positivos y negativos.

La explicación que proponen vale la pena reproducirla en espíritu: la persona hace clic en una creatividad nueva y fresca por simple curiosidad, pero no actúa sobre la oferta hasta haber entendido el mensaje, y entender exige repetición. El clic premia la novedad; la conversión premia la comprensión.

La tasa de clics y la tasa de conversión responden de formas diferentes a la fatiga acumuladaUn gráfico con la fatiga creciendo en el eje horizontal y la respuesta en el eje vertical. Una curva, que representa la tasa de clics, cae de forma constante y monotónica de izquierda a derecha. Una segunda curva, que representa la tasa de conversión, sube al principio, se aplana y después cae, quedando por encima del nivel inicial a lo largo del medio del rango. La figura es una reconstrucción cualitativa de la dirección reportada por Moriwaki y colegas en el brazo de asignación aleatoria, y no una reproducción de los valores medidos.la métrica elegida decide si vas a encontrar fatigaforma cualitativa reportada en el brazo de asignación aleatoria, no valores medidosfatiga acumulada (exposición repetida a la misma creatividad)respuestacae todo el tiemposube, se aplana, después caetasa de clicstasa de conversiónmide la fatiga en el clic y siempre la vas a encontrar
Dirección de la relación reportada por Moriwaki y colegas usando solo el brazo de asignación aleatoria. La tasa de clics cae de forma constante con la fatiga acumulada; la tasa de conversión no sigue el mismo camino. Las curvas muestran dirección y forma, no reproducen los valores del artículo.

Esto tiene una consecuencia operativa directa. Si defines la fatiga como caída de tasa de clics, has definido una métrica que cae con la repetición casi por construcción. Siempre vas a poder declarar fatiga, siempre vas a poder justificar un cambio de creatividad y nunca vas a descubrir si el cambio valió el coste de producción.

Por qué el gráfico de frecuencia de tu panel no prueba nada

Toda plataforma grande de anuncios desglosa tu resultado por tramo de frecuencia. El gráfico casi siempre baja. Y casi siempre no informa nada sobre la fatiga, por tres motivos que se suman.

Selección hacia dentro del tramo. Llegar a la frecuencia 10 exige ser alcanzable diez veces dentro de la ventana. Usuarios intensivos de plataforma, personas con identificador estable, gente cuyo feed compras barato: son ellos los que pueblan los tramos altos. Usuarios ligeros, quien borró cookies, quien está en inventario caro: se quedan en los tramos bajos. Son poblaciones diferentes, con tasas de compra de base diferentes, antes de que se haya mostrado ningún anuncio.

El denominador se mueve junto con el tramo. Si grafica conversiones por impresión contra frecuencia, el tramo de frecuencia 10 tiene diez impresiones en el denominador por cada persona, y el tramo de frecuencia 1 tiene una. Una persona que compra después de la primera impresión aporta una tasa de 1,0 en el tramo 1 y de 0,1 en el tramo 10, por la misma compra. El gráfico baja aunque la repetición no haga absolutamente nada.

El algoritmo eligió. En una plataforma optimizada, el sistema de entrega decide quién recibe la impresión número 7. Y decide usando su propia predicción de respuesta. Esa predicción está correlacionada con el resultado que estás midiendo, que es exactamente el problema de asignación endógena que cubrimos en test A/B en la plataforma de anuncios y en test A/B de creatividad de anuncio.

Tres razones por las que el gráfico de frecuencia contra desempeño no mide fatigaTres líneas apiladas. La primera, selección hacia dentro del tramo, muestra que quien llega a una frecuencia alta ya era diferente de quien paró en una baja, antes de que se hubiera servido ningún anuncio. La segunda, denominador móvil, muestra que dividir conversiones por impresiones pone diez impresiones bajo cada persona de frecuencia alta y una bajo cada persona de frecuencia baja, así que la razón cae incluso sin cambio de comportamiento. La tercera, elección algorítmica, muestra que el sistema de entrega selecciona quién recibe una impresión más usando su propia predicción de respuesta, que está correlacionada con el resultado medido.el gráfico de frecuencia baja por tres motivos, y ninguno de ellos es fatiga1selección hacia dentro del tramoquien llega a la frecuencia 10 ya era diferente de quien paró en la 1uso más intenso de la plataforma, identificador más estable, inventario más barato2el denominador se mueve con el tramouna compra cuenta como 1 de 1 impresión en la frecuencia 1, y 1 de 10 en la frecuencia 10la razón cae mecánicamente incluso con comportamiento idéntico3el algoritmo eligió quién recibe la impresión número 7la entrega usa su propia predicción de respuesta, correlacionada con el resultado medidola asignación no es independiente del resultado potenciallos tres empujan en la misma dirección, y por eso el gráfico convence y no significa nada
El informe de frecuencia describe cómo ocurrió tu entrega, no mide lo que hizo la repetición. Los tres efectos sesgan en la misma dirección, y por eso el gráfico parece tan consistente entre cuentas y campañas diferentes.

El diseño limpio: asigna al azar el techo, no la frecuencia

No puedes asignar al azar la frecuencia de una persona, porque la frecuencia es producida, no asignada. Lo que sí puedes asignar al azar es la política que le da forma. Ese es el truco entero.

Divide tu público direccionable en dos brazos antes de que empiece la entrega. En un brazo, aplica un techo de frecuencia. En el otro, deja la entrega sin restricción. Todo lo demás sigue idéntico: misma creatividad, mismo presupuesto por brazo, misma estrategia de puja, misma página de destino, misma ventana. Después compara los brazos en un denominador que exista en los dos.

elemento del diseño cómo definirlo por qué importa
unidad de asignación la persona o su identificador, fijado antes de la primera impresión la frecuencia se acumula por persona, así que la persona es la única unidad estable
tratamiento la política de techo, por ejemplo como máximo 3 impresiones cada 7 días una política se puede asignar; una frecuencia no
presupuesto igual y pautado de forma independiente por brazo el presupuesto compartido deja que los brazos compitan, y eso es otro sesgo
métrica primaria compras por persona alcanzada, en una ventana fija el único denominador que significa lo mismo en los dos brazos
métrica de guardia total de personas alcanzadas y coste por persona alcanzada el techo libera presupuesto, lo que cambia el alcance si lo dejas
lo que no puedes comparar tasa de clics o coste por impresión el techo borra por diseño las impresiones más baratas y de menor respuesta
ventana mismo tamaño de calendario en los dos brazos la fatiga es acumulativa, así que una ventana más corta es una dosis menor

La penúltima línea es la trampa que esta guía entera existe para evitar, así que se gana un ejemplo trabajado propio.

Ejemplo trabajado: un test, tres denominadores, tres veredictos

Un minorista corre el diseño de arriba durante cuatro semanas. El brazo A queda sin techo, el brazo B queda con techo de 3 impresiones por persona por semana. Los dos brazos alcanzan 84 mil personas. El brazo sin techo sirve 840 mil impresiones, una frecuencia media de 10. El brazo con techo sirve 420 mil, frecuencia media de 5.

brazo personas alcanzadas impresiones clics compras
A, sin techo 84.000 840.000 6.552 1.092
B, techo de 3 por semana 84.000 420.000 5.964 1.118

Son valores construidos, elegidos para que las tres lecturas de abajo sean internamente consistentes. Toda estadística citada es salida del mismo motor de dos proporciones que alimenta la calculadora de esta página, así que puedes pegar los números y reproducir cada una.

Lectura 1, clics por persona alcanzada. 6.552 de 84.000 contra 5.964 de 84.000. Eso da 7,80 por ciento contra 7,10 por ciento, una diferencia relativa de menos 8,97 por ciento, con intervalo de confianza sobre la diferencia de menos 0,9511 a menos 0,4489 punto porcentual y valor p por debajo de 0,000001. El techo pierde, de forma decisiva.

Lectura 2, tasa de clics por impresión. 6.552 de 840.000 contra 5.964 de 420.000. Eso da 0,78 por ciento contra 1,42 por ciento, una diferencia relativa de más 82,05 por ciento, con intervalo de más 0,5996 a más 0,6804 punto porcentual y valor p por debajo de 0,000001. El techo gana, de forma espectacular.

Lectura 3, compras por persona alcanzada. 1.092 de 84.000 contra 1.118 de 84.000. Eso da 1,3000 por ciento contra 1,3310 por ciento, una diferencia relativa de más 2,38 por ciento, con intervalo de menos 0,0780 a más 0,1399 punto porcentual y valor p de 0,5777. Nada que reportar.

El mismo test de techo de frecuencia leído en tres denominadores diferentesTres barras horizontales que muestran diferencias relativas del mismo experimento. Tasa de clics por impresión muestra más 82,05 por ciento con valor p por debajo de 0,000001. Clics por persona alcanzada muestra menos 8,97 por ciento con valor p por debajo de 0,000001. Compras por persona alcanzada muestra más 2,38 por ciento con valor p de 0,5777 y está marcado como no significativo. Una nota indica que las tres lecturas vienen de los mismos datos brutos y difieren solo en lo que se puso en el denominador.un experimento, tres denominadores, tres respuestas diferentesconteos brutos idénticos en las tres líneas; solo cambia el denominadorsin diferenciatasa de clicspor impresión+82,05%p por debajo de 0,000001clicspor persona alcanzada-8,97%p por debajo de 0,000001compraspor persona alcanzada+2,38%p = 0,5777, no significativosolo la tercera línea responde a una pregunta de negocio
Las mismas 84 mil personas por brazo, los mismos clics y las mismas compras, divididos de tres maneras. El más 82 por ciento es artefacto de sacar impresiones del denominador; el menos 9 por ciento es real, pero mide clic, no venta; la tercera línea es la que puedes usar, y dice que todavía no sabes.

Pega cualquiera de los tres pares en la calculadora y obtienes los números de arriba.

Calculadora de significancia estadística
Control (A)
Variación (B)
Control (A) · Tasa-
Variación (B) · Tasa-
Mejora relativa-
valor-p-
IC 95% de la diferencia-

Test z bilateral de dos proporciones. "Sin significancia" casi siempre significa que falta muestra, no que las versiones sean iguales.

El reporte honesto de este test es corto. El techo cortó las impresiones a la mitad y no conseguimos detectar diferencia en compras por persona alcanzada. Ese es un hallazgo real y útil, porque la mitad de las impresiones cuesta aproximadamente la mitad del dinero. Y no es, de ninguna manera, “el techo elevó la conversión en 2,4 por ciento”, porque el intervalo cruza el cero y el valor p es 0,58. Tampoco es “el techo elevó la tasa de clics en 82 por ciento”, porque ese número es aritmética, no comportamiento.

Cuánto tráfico necesita de verdad un test de fatiga

La razón de que casi toda decisión de fatiga del mercado se tome en el clic es que el clic es la única métrica cuyo presupuesto de potencia cierra en una campaña normal.

Con las tasas de base del ejemplo de arriba, detectar un cambio relativo de 10 por ciento al 95 por ciento de confianza y 80 por ciento de potencia exige:

métrica base personas por brazo para 10 por ciento relativo días a 60 mil personas por semana
clics por persona alcanzada 7,80 por ciento 19.400 5
compras por persona alcanzada 1,30 por ciento 125.058 30
compras, para resolver el 2,38 por ciento visto arriba 1,30 por ciento 2.128.761 cerca de 497

La tercera línea es la que asusta. Para establecer que la diferencia de 2,38 por ciento del ejemplo trabajado es real y no ruido, harían falta más de dos millones de personas por brazo. Eso no es defecto del diseño, es la aritmética de un efecto pequeño sobre una base pequeña, y es la misma pared que Lewis y Rao documentaron en 25 experimentos de campo de publicidad en el Quarterly Journal of Economics: las ventas individuales son tan volátiles en relación con el coste per cápita de la publicidad que los experimentos informativos pueden exigir más de diez millones de personas-semana.

Corre tus propios números antes de comprometer un mes de presupuesto:

Calculadora de tamaño de muestra
-Visitantes por variación
-Total (2 variaciones)
-Duración estimada

Cálculo por aproximación normal de dos proporciones, 2 variaciones (50/50). Cambia los campos y mira el impacto en vivo.

La salida práctica no es renunciar a la métrica de venta. Es dimensionar el test para una decisión que de verdad tomarías. Rara vez la pregunta es “el efecto es exactamente 2,4 por ciento”. Casi siempre la pregunta es “puedo cortar mis impresiones a la mitad sin perder venta”, que es una pregunta de no inferioridad con un margen elegido por ti, y que necesita mucho menos tráfico que resolver un efecto positivo minúsculo.

Elegir una regla de cambio que puedas defender

Una vez que tienes un test de techo en el que confías, la pregunta de la rotación de creatividades se vuelve tratable. El error es tratar “cambiar cada 14 días” como hallazgo. Es un calendario, y un calendario es barato de afirmar y caro de seguir.

regla qué asume cómo merecerla
cambiar en calendario fijo que la fatiga llega a la misma hora en toda campaña nada; eso es un patrón, no un hallazgo
cambiar cuando la frecuencia pase de N que la frecuencia causa la caída exige el experimento de techo de arriba, por tipo de campaña
cambiar cuando el coste por resultado se duplique que la subida es de la creatividad, no de la subasta necesita un holdout, o la subasta carga con la culpa de todas formas
cambiar por test de rotación asignado al azar nada más allá de la asignación corre dos brazos: rotar en calendario contra mantener la creatividad vigente
dejar de cambiar cuando la creatividad nueva deje de ganarle a la antigua que la vigente es el control correcto es el patrón honesto, y el más barato de mantener

La última línea merece énfasis porque invierte el encuadre habitual. La pregunta no es “esta creatividad fatigó”. La pregunta es “una creatividad nueva le gana a esta ahora”, y eso es un test A/B corriente con la vigente como control. No necesita teoría de fatiga, ni umbral, ni calendario. Si el retador gana, cambia. Si no gana, acabas de ahorrarte un ciclo de producción.

Esto también esquiva el confundimiento por entero. Dejas de condicionar sobre la frecuencia y pasas a asignar al azar qué creatividad ve la persona a continuación, que es algo bajo tu control.

Errores comunes

Haz esto automático en Donnu

Todo lo anterior gira en torno de una disciplina: decidir la métrica y el denominador antes de que el test corra, y rechazar la entrada de cualquier razón por impresión en la decisión. Esa es la parte que los equipos pierden bajo presión de plazo, porque el panel ofrece el número halagador primero y el número honesto nunca.

En Donnu defines la métrica primaria y su denominador en la creación del experimento, la plataforma calcula el test de dos proporciones con el intervalo junto en vez de un valor p suelto, y un resultado que cruza el cero aparece como “no resuelto” en vez de convertirse en titular en silencio. El test de techo de frecuencia de esta guía es un experimento corriente de dos brazos ahí: asigna la política, fija la ventana, sigue compras por persona alcanzada y deja que el intervalo diga si ya tienes respuesta. Donnu es una opción entre varias para esto; lo que importa es el diseño, y funciona igual en cualquier herramienta que te deje asignar al azar una política y mantener un denominador fijo.

Preguntas frecuentes

Las preguntas del inicio de esta página cubren la definición de fatiga de creatividad, si la frecuencia 3 es un umbral real, por qué el gráfico del panel no responde a la pregunta, cómo diseñar el test de techo, dónde aparece la fatiga entre clics y conversiones y cuánto tráfico exige el test.

Referencias

Lee también: Test A/B de creatividad de anuncio · Test A/B en la plataforma de anuncios · Test de incrementalidad · Efecto novedad · Holdout de largo plazo · Análisis por disparo y dilución · Read in English · Leia em português

Preguntas frecuentes

¿Qué es la fatiga de creatividad publicitaria?
La fatiga de creatividad es el cambio en la respuesta de una persona al mismo anuncio a medida que lo ve más veces. Es una propiedad del tratamiento, no del público: la quinta impresión de una creatividad es un tratamiento diferente de la primera, entregado a la misma persona. Eso es lo que vuelve incómoda la medición, porque el número de impresiones que recibe cada persona se decide en parte por su propio comportamiento.
¿La frecuencia 3 es de verdad el punto en el que el anuncio empieza a fatigar?
No existe ningún experimento publicado que establezca un umbral universal, y el número no encaja con la evidencia académica. El metaanálisis de Schmidt y Eisend (Journal of Advertising, 2015) reporta que, en entorno experimental, la actitud máxima hacia la marca se alcanza alrededor de diez exposiciones y que el recuerdo no se estabiliza antes de la octava. El umbral 3 circula como convención de planificación, no como resultado medido, y la única manera de encontrar tu número es asignar al azar un techo y medir el resultado que de verdad vendes.
¿Por qué no puedo simplemente leer el gráfico de frecuencia contra desempeño de la plataforma?
Porque la frecuencia es resultado, no asignación. Quien llega a la frecuencia 10 es diferente de quien paró en la frecuencia 1: pasa más tiempo en la plataforma, es más fácil de alcanzar y el sistema de entrega eligió seguir sirviéndole. Comparar desempeño entre tramos de frecuencia compara personas diferentes y condiciona sobre una variable decidida después de que empezó el tratamiento. El gráfico describe tu entrega, no mide fatiga.
¿Cómo se testea un techo de frecuencia de la manera correcta?
Asigna al azar la política, no el resultado. Divide el público en dos brazos antes de que empiece la entrega, aplica un techo en un brazo y deja el otro sin techo, y compara un denominador que exista en los dos, como compras por persona alcanzada. Nunca compares coste por impresión ni tasa de clics por impresión entre los brazos: el techo elimina justamente las impresiones más baratas y de menor respuesta, así que esas razones mejoran mecánicamente incluso sin ningún cambio de comportamiento.
¿La fatiga aparece en el clic o en la conversión?
No de la misma manera. En los datos de campo publicados por Moriwaki y colegas en CyberAgent, medidos solo en el brazo de asignación aleatoria de un bidder en producción, la tasa de clics cae de forma constante a medida que sube la medida de fatiga, mientras que la tasa de conversión muestra una relación más compleja, con tramos positivos y negativos. Elegir el clic como métrica de fatiga garantiza que vas a encontrar fatiga, haya costado ventas o no.
¿Cuánto tráfico necesita un test de techo de frecuencia?
Mucho más que el test de clic al que estás acostumbrado. Con 7,8 por ciento de clics por persona alcanzada, detectar un cambio relativo de 10 por ciento exige cerca de 19.400 personas por brazo. Con 1,3 por ciento de compras por persona alcanzada, la misma pregunta exige cerca de 125.058 personas por brazo, lo que da aproximadamente 30 días a 60 mil personas por semana divididas en dos brazos. Esa distancia es la razón de que casi toda decisión de fatiga se tome en el clic.